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1号店副总裁黄晓强看好电商同价模式资讯中

2018-11-06 21:08:34

1号店副总裁黄晓强:看好电商同价模式资讯中心

8月6日,自今年4月开始,电商行业的促销活动以及各大平台的周年庆典轮番亮相,在刚刚结束的1号店 5周年店庆 中,经过数轮大幅度的促销,1号店流量突破千万,成功跻身电商三甲俱乐部之列。日前,1号店副总裁黄晓强,接受了和讯科技的采访。

黄晓强向和讯科技表示,在此次促销活动中,主打的食品饮料、进口食品、百货以及消费电子几大品类都在店庆中取得了不错的成绩,而且,百货类业绩表现突出。其中也得益于和宝洁、联合利华等百货品牌的紧密合作与大力支持。黄晓强还指出,各大供应商给予的支持,包括让利、新品试用、广告资源以及微博互动都起到了良好的推动作用。

据黄晓强透露,近期,家居会推出 30天无理由退换货 服务。9月,还将会上线 宝宝中心 项目,对于重点品牌的忠诚顾客都会有特别的奖励计划。这也是在产品业务与消费体验方面的再一次升级。

在前不久,京东、易迅等电商品牌纷纷启东新域名,1号店在6月也正式对主站域名进行变更,启用短域名,对于目前电商行业的短域名变更潮,黄晓强称,短域名既有助于提升用户访问体验,同时也让1号店的品牌印记更为清晰。易于记忆,契合当下互联用户习惯。

在谈到同行业日益激烈的竞争局面时,黄晓强却并不认为竞争下的电商市场是件不好的事情,他表示,要相信竞争的力量,良性的竞争能让顾客获得更多的实惠。我们会持续地提升为顾客服务的水平,以积极的态度加入到这场竞争当中,提升顾客的购物体验。

对于目前业内颇受争议的苏宁同价策略,黄晓强认为,电商是中国目前最飞速发展的零售业态,各个零售商的良性的价格竞争,会让顾客获得更多的实惠。从顾客维度来说,苏宁的同价策略能让价格更透明,方便顾客的选择,我们是欢迎的。

以下为访谈实录:

1、在此次活动中,我们的主打品类有那些?百货作为1号店的优势品类在店庆月中表现如何?

主打的是食品饮料、进口食品、百货以及消费电子。百货几大品类都在店庆中取得了不错的成绩,让 省力省钱省时间 的1号店定位表现得淋漓尽致。

1)省力。7月适逢炎炎夏日,1号店五周年庆把实惠、优质的商品提供给顾客,这其中包括了饮料、粮油、洗衣液、纸品等各种体积和重量都比较大的商品。

2)省钱。全场的免费领、厨卫家居满元以及满元、美护的5折、母婴的挑战全最低价的活动,深受消费者的欢迎。

3)此外,我们还针对夏日做定向推广,如面膜、防晒、手洗洗衣液、婴儿沐浴等,市场反馈很好。不仅如此,我们美护的高端进口护发用品、母婴的进口奶粉和哺育用品都深受顾客欢迎。通过这些商品,我们让世界为中国的家庭服务。

2、百货品类的相关品牌,比如宝洁、联合利华等,给了1号店怎样的支持?大厂商给予的支持?

作为1号店重要的战略合作伙伴,宝洁、联合利华和1号店一直紧密合作,共同发掘新顾客,推动品类发展。在这次五周年庆中,这些战略合作伙伴给予了1号店丰富多样的支持,包括让利、新品试用、广告资源以及微博互动等。

3、6月价格战期间,1号店的品类不仅打折促销,还以 以旧换新 15天无理由退换货 等特色服务赢得了市场好评,那么我们1号店的百货品类除了常规的打折促销以外,会不会在以后推出以特色服务为主题的活动?

近期,家居会推出 30天无理由退换货 服务。 9月,我们会上线 宝宝中心 项目,对于重点品牌的忠诚顾客都会有特别的奖励计划。

4、在6月电商大战期间,1号店启用了新的域名,短域名对于品牌以及营销有何促进作用?

1号店短域名既有助于提升用户访问体验,同时也让1号店的品牌印记更为清晰。既继承了原有的品牌要素,也是对原域名的一次整合和提炼;不仅更加简短、方便用户输入,同时也易于记忆,契合当下互联用户习惯。

5、在此次店庆月中,是否担心其他电商平台也参与竞争?

我们相信竞争的力量,良性的竞争能让顾客获得更多的实惠。我们会持续地提升为顾客服务的水平,以积极的态度加入到这场竞争当中,提升顾客的购物体验。

6、最新数据显示,1号店在711当天的流量破千万,已经进入电商的前三甲之中,那么,在今后的战略规划中,我们将如何巩固或超越这一地位?

顾客层面。我们通过严格的质量管控,大量的新品引入,提供有竞争力的价格,以及顾客需求的前瞻性研究和运营、配送的投入,为顾客提供更好的购物体验。

供应商层面。我们将跟宝洁、联合利华等战略合作伙伴,在百货领域进行全球性的合作,并进行供应链的对接,不断降低运营成本,让顾客获得更多的实惠。

7、对目前苏宁的双线同价策略,是否会给1号店以及其他传统电商带来冲击,对此战略,1号店如何看待的?

电商是中国目前最飞速发展的零售业态,各个零售商的良性的价格竞争,会让顾客获得更多的实惠。 从顾客维度来说,苏宁的同价策略能让价格更透明,方便顾客的选择,我们是欢迎的。

(和讯科技 本城)

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